暖心服务收获真情“告白” 成都金牛区茶店子街道隔离酒店里的别样温情

暖心服务收获真情“告白” 成都金牛区茶店子街道隔离酒店里的别样温情

　　茶叶粽子,尿尿茶叶色,纯铜茶叶罐好吗“医生护士，祝你们身体健康，疫情防控期间也要注意自己的安全！”“全部的工作人员，谢谢大家，您们辛苦了”“我只想说一句：谢谢大家的照顾”……近日，一段从成都市金牛区茶店子街道隔离酒店传出来的真情“告白”视频刷爆了街道的工作群，归家的市民们说出了心里最诚挚的感谢。

　　11月2日，疫情反扑，茶店子街道辖区内某单位有确诊患者的次密接触人员，其中一部分人需要进行酒店隔离。茶店子街道闻令而动、快速反应，不到1个小时，便打点好一切，安排市民入住，高效、专业、温情，这一次突发事件的快速解决，将“茶店子人”的高效行动、暖心服务又一次展现在大众视野中……

　　11月2日，金牛区营门口街道顶峰水岸汇景小区及周边区域因新冠肺炎疫情防控需要，实施封闭管理，而茶店子辖区内的某单位也出现了次密接触人员。“接到上级通知后，我们第一时间抓紧落实，协调酒店、功能分区、通道设置、转运隔离物资一小时内全部到位。”街道相关工作人员介绍。此外，街道还对酒店防疫专班进行细化分组，确定人员分工和岗位职责，并对人员进行口罩防护服的穿脱、七步洗手法、消防面具穿戴、消防器材的使用等培训，确保防疫工作有效平稳的运行。

　　“临危受命，我们是有底气的，这底气来自于茶店子人的凝聚力以及近2年来抗击新冠疫情逐步摸索磨合所形成的一套工作机制。”街道工作人员表示。按照“茶店子模式”，精干专班被迅速建立了起来——防控消毒组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组、病例转运组、人文关怀组，并重点对隔离人员的区域划分、行进路线、配餐服务、消杀安全等做了调整安排。

　　在隔离酒店内，茶店子街道专门成立工作专班，坚持安全防控一抓到底，用心用情用力做好隔离人员服务。按照疫情防控指南要求，测温、核酸采样、梳理隔离人员信息情况也一步不能落下。针对当前疫情防控形势，专班成员在严格执行各项防控措施的基础上，还为集中观察人员提供既温暖贴心，又严谨细致的服务，在隔离中体现茶店子温度。

　　“大家不要害怕，住进隔离酒店只是为了更好地防控疫情，你们不要有心理压力……”11月6日中午，当专班成员身穿防护服来到隔离房间门口为一市民进行每日测温时，感受到了她紧张的心情，于是在完成当日工作后，专门腾出时间跟这位市民聊天，纾解她的焦虑情绪。暖心之举可不止如此，他们将绵绵关爱织进琐碎日常，不仅为隔离人员的健康“保驾护航”，更将这份温情传递到每个人心中。

　　“病毒可以被隔离，但温暖不会！”可口的饭菜、良好的服务、舒适的环境，已经成为隔离酒店生活的日常，在这里，时刻闪现着温馨的画面。

　　疫情发生以来，在各方的努力下，隔离酒店各项准备工作井然有序。值得一提的是，这里的每一间客房都随时保证网络良好，便于被隔离市民与家人的联络沟通。“通过视频连线，看到家人都很好，住在这里也没有这么焦虑了。”被隔离市民表示。

　　人员入口处专门设计的“科学防疫 你我同行”的公益宣传牌、热腾腾的饭菜、贴有“欢迎回家”贴纸的爱心餐点……很多细节虽小，却处处体现着“用心”两字，在这家隔离酒店，处处充满着“回家”的温馨。“虽然隔离生活略显枯燥，但看到工作人员每天不辞辛劳的付出，大家的心里始终是既感动又心疼。”入住隔离酒店的市民忍不住连连称赞。

　　疫情防控还在继续，来自茶店子街道的温暖也从未停歇……这场“硬仗”，街道用高效、专业、温情来回应。接下来，茶店子的战疫“铁军”们也将继续奋战在疫情防控一线，发挥党员先锋作用，义不容辞担起责任，用自己的行动和表现为疫情防控工作奉献力量！

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