一盒茶叶上两个生产日期!一群外地人发现后买空贵阳超市!十倍索赔!
一盒茶叶上两个生产日期!一群外地人发现后买空贵阳超市!十倍索赔!
一盒茶叶上两个生产日期!一群外地人发现后买空贵阳超市!十倍索赔!,咖啡茶叶,六大茶叶种类,适合煮的茶叶原标题:一盒茶叶上两个生产日期!一群外地人发现后,买空贵阳超市!十倍索赔!
关先生告诉记者,他是从哈尔滨到贵阳来旅游的,临走前,想买些贵州特产带回去送给亲朋好友。于是,4月12号,他在贵阳的一家大型超市花费750块钱,购买了20罐毛尖茶叶。
关先生:回去之后,打开了一盒茶叶准备喝,茶叶盒下面底部正好被水浸湿了,这个标签是胶的,我们就这么撕了一下就看见生产日期了。
关先生说,当他顺手撕下被浸湿的标签后发现,茶叶罐的底部还印着另外一个生产日期。
关先生:外面标签上写的生产日期是2019年1月10号,但是茶叶盒上的日期是2018年7月。
关先生说,4月12号发现问题之后,他就将情况反映给了超市负责人,但等待了三天却没有得到回复。
为了进一步了解情况,4月15号中午,记者和关先生一起来到了超市。超市负责人了解事情始末后,首先向关先生表达了歉意。
超市负责人告诉记者,在关先生反映了这一情况后,超市立即将这一批次的茶叶全部下架,停止了销售。但出现这个问题的原因,超市方面正在联系茶叶厂家进行调查。
在采访中记者发现,虽然关先生购买的茶叶有两个生产日期,但茶叶罐上标注的保质期是 24 个月。也就是说,无论这批茶叶真实的生产日期是哪一个,这批茶叶都没有过期。
4月16号上午,记者再次来到超市。茶叶厂商负责人首先向记者说明了一罐茶叶有两个日期的原因。
茶叶厂商负责人:因为在工厂生产的时候,工人接收信息号错误,日期打印花了,我们进行清新不干净,就用了不干胶贴遮盖了,就重新打印了日期上市。
对于茶叶罐上出现瑕疵一事,厂商负责人表示,她代表企业向广大消费者进行诚挚道歉。
茶叶厂商负责人:我们在标签上不严谨导致顾客投诉,我们企业深感错误,以后我们企业一定会吸取教训,无论是在外包装还是产品质量都会做到符合国家规定。
茶叶厂商负责人:其实特别巧,这名客人在4月12号先在小河购买了我们的产品,4点钟他在中大店购买了80罐同样的产品,离开之后,他又回到小河进行投诉。
茶厂负责人告诉记者,购买这些茶叶的,其实不止关先生一个人,而是同样来自东北地区的一群人。
早在4月12号当天,这群人就已经跟厂商取得了联系,并提出了一赔十的索赔要求。
茶叶厂商负责人:同时在这个时段,沙冲路也有客人当场拆罐,把不干胶贴撕开进行投诉,因为当时我们厂家人不在,我们赶到沙冲路的时候,同时有三组客人在投诉,我们就觉得,如果是真正的消费者,不会这样进行反反复复的购买。
从厂商负责人提供的一张视频截图中记者看到,一名男子正在向厂家工作人员投诉他购买到了有问题的茶叶。
厂商负责人说,从关先生发布的维权微博图片上显示,当天下午两点过和四点过,这个关先生分别在超市的两个门店购买了总共100罐茶叶。下午五点五十分,他又在超市的第三个门店进行了投诉,最后,竟然又出现超市的第四个门店陪朋友一起投诉这款茶叶。
茶叶厂商负责人:他们要求1 赔10,也就是将近七万块,我觉得如果他们是真正的消费者,我们肯定会进行沟通赔偿,但是我觉得如果他们是存在目的性的行为,这个我肯定是不能接受的。
坦白说,这样的行为是不是跟近几年备受争议的“职业打假人”很像呢?对于厂家的质疑,关先生又会如何作答呢?
4月16号中午,关先生和他的另一名朋友张先生来到了超市。记者发现,这名张先生正是之前和关先生一起与工作人员讨说法的男子。对于茶叶厂商的质疑,张先生的情绪显得有些激动。
随后,茶叶厂商负责人详细说出了关先生等人当天的购茶过程,而关先生的态度也显得很强硬。
厂商负责人表示,他们是否应当进行十倍赔偿,应该是由法院进行评判。最后,关先生表示,如果协商无果,他会通过起诉茶叶厂商进行索赔。
4月16号下午,关先生告诉记者,他们已经和茶叶厂家协商解决此事。但当记者想进一步了解具体的解决方案时,关先生只说了四个字:无可奉告。
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